Política de Privacidade

Esta política explica como tratamos os dados pessoais quando navega em topbioeuropa.com, compra na loja, contacta a nossa equipa ou subscreve a newsletter.

1. Responsável pelo tratamento

A loja Topbio Europa é operada pela Espeto Forte – Distr. e Repr. Unip. Lda., NIF 514729031, com sede na Curia Tecnoparque, 3780-544 Tamengos, Portugal. Para questões sobre os seus dados, escreva para contato@topbioeuropa.com.

2. Dados, finalidades e fundamentos

  • Conta, encomendas e apoio à compra. Tratamos dados de identificação, contacto, entrega e faturação, dados da encomenda, estado do pagamento e comunicações de apoio para gerir a sua conta, preparar a compra, entregar produtos e tratar devoluções. O fundamento é a execução do contrato ou a adoção de diligências pré-contratuais a seu pedido. Os dados assinalados como obrigatórios nos formulários são necessários para prestar o serviço em causa.
  • Faturação e obrigações legais. Tratamos os dados necessários para emitir faturas, manter registos contabilísticos e responder a obrigações legais aplicáveis.
  • Contactos gerais e segurança. Tratamos as informações que nos envia e, quando necessário, registos técnicos como endereço IP e atividade no site para responder a pedidos gerais, assegurar o funcionamento da loja e prevenir fraude ou abuso. O fundamento é o nosso interesse legítimo em prestar apoio e proteger a loja e os utilizadores, tendo em conta os seus direitos.
  • Newsletter, estatísticas e marketing. Usamos o seu endereço de e-mail para enviar a newsletter quando a subscreve. As tecnologias de estatísticas e marketing que exigem consentimento dependem das preferências que indicar no site. Pode retirar o consentimento a qualquer momento, através da ligação de cancelamento da newsletter ou do painel «Gerir o consentimento», consoante o caso.

3. Destinatários e transferências

Consoante a finalidade, os dados necessários podem ser tratados por prestadores de alojamento e manutenção, pagamento, faturação, transporte, apoio e envio de comunicações. A loja utiliza serviços como Hostinger para alojamento, Stripe para pagamentos com cartão, InvoiceXpress para faturação e CTT para entregas. As ferramentas de medição e marketing podem incluir Google e Meta, de acordo com as definições aplicáveis. Também podemos comunicar dados às autoridades quando a lei o exigir.

Quando uma prestação de serviços implicar a transferência de dados para fora do Espaço Económico Europeu, aplicam-se os mecanismos previstos no RGPD, como uma decisão de adequação ou cláusulas contratuais-tipo, conforme o destinatário e o país. Pode contactar-nos para obter informação sobre as garantias aplicáveis.

4. Conservação dos dados

Conservamos os dados de encomendas e faturação durante os prazos legais aplicáveis. Os dados de conta e de apoio são conservados enquanto necessários para gerir a conta ou responder ao pedido e, quando aplicável, durante os prazos de defesa de direitos. Os dados da newsletter são usados para envio enquanto a subscrição estiver ativa. A duração dos cookies e tecnologias semelhantes depende da finalidade e do serviço utilizado.

5. Cookies e preferências

Os cookies essenciais permitem manter o carrinho, assegurar a segurança e guardar as suas preferências. Pode gerir as categorias opcionais através do painel «Gerir o consentimento» no site. Pode aceitar, recusar ou rever as suas escolhas.

6. Os seus direitos

Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento ou portabilidade, bem como opor-se ao tratamento, nos termos aplicáveis. Pode retirar o consentimento a qualquer momento. A retirada não afeta o tratamento efetuado antes dela. Para exercer estes direitos, contacte contato@topbioeuropa.com. Pode também apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados.

Última atualização: 7 de novembro de 2026.